Sobre la tienda
Nuestro propósito
En Esencia no trabajamos bajo un proceso industrializado. Detrás de cada prenda hay personas, manos expertas y un cuidado artesanal que hace que cada pieza sea única. No hay máquinas en serie ni producción masiva: cada prenda nace de un proceso consciente y hecho a medida.
Esencia nace desde un punto de inflexión importante, donde los cuestionamientos y dudas se convirtieron en el renacer de la marca. Desde ese momento, decidimos mantener lo que es vital para todos los seres humanos: nuestra esencia en el mundo.
Por eso, nuestro formato pre-order es esencial. Cada prenda se confecciona especialmente para ti, según tus medidas, tus elecciones y tu estilo personal.
En Esencia no realizamos intercambios de prendas, ya que cada pieza es exclusiva y personalizada. En su lugar, ofrecemos una garantía de un año, que respalda la calidad y el compromiso puestos en cada confección.
Si tienes consultas o necesitas orientación durante el proceso, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos para acompañarte y asegurarnos de que tu experiencia sea tan personalizada como tu prenda.
Privacidad
y seguridad
En Esencia, valoramos y respetamos tu privacidad.
Toda la información personal que nos entregas como: nombre, datos de contacto, dirección o información de pago. Se utiliza únicamente para gestionar tu pedido, coordinar la entrega y mantener una comunicación directa contigo durante el proceso de confección.
Tus datos están protegidos y asegurados. No serán compartidos, vendidos ni utilizados para otros fines distintos a los mencionados.
Los pagos se procesan a través de plataformas bancarias externas seguras (SumUp), que garantizan la confidencialidad de tu información financiera. Esencia no almacena ni tiene acceso directo a los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias.
Nos comunicaremos contigo solo cuando sea necesario para confirmar tu pedido, coordinar detalles o informarte sobre el estado de tu prenda.
Cuidamos tu información con el mismo compromiso y dedicación con que confeccionamos cada prenda: de forma segura, transparente y responsable.
Métodos de pago
En Esencia trabajamos con el sistema de pago seguro SumUp, nos permite ofrecerte distintas opciones para tu comodidad.
Podrás realizar el pago de tu prenda de manera:
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Presencial, al momento de tu cita.
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Online, mediante un enlace de pago seguro enviado directamente por nuestro equipo.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de link SumUp.
*Recuerda que nuestras prendas se confeccionan bajo el formato pre-order, por lo que el pago confirma tu pedido y da inicio al proceso de confección personalizada.
Cada prenda se elabora exclusivamente para ti, cuidando cada detalle desde el primer paso hasta la entrega final.